سياسة البائعين – رش رومز (ثورة التأجير والبيع)
آخر تحديث: 18 يونيو 2026
تُدار منصة وتطبيق رش رومز من قبل شركة الغرف السريعة العقارية، وهي الجهة المالكة والمشغلة للمنصة. وتنظم هذه السياسة العلاقة بين البائع والمنصة وتوضح الحقوق والالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بعرض وبيع المنتجات أو الخدمات من خلال رش رومز.
1. الموافقة على السياسة
يُعد إنشاء حساب أو عرض أي منتج أو خدمة للبيع عبر منصة رش رومز موافقة صريحة ونهائية من البائع على الالتزام بهذه السياسة والشروط والأحكام وجميع السياسات والأنظمة المعتمدة لدى المنصة.
2. أهلية البيع
يجب أن يكون البائع مالكًا للمنتج أو مخولًا نظاميًا وقانونيًا ببيعه، وأن يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء عمليات البيع.
ويتعهد البائع بأن جميع المعلومات والبيانات المقدمة للمنصة صحيحة ودقيقة ومحدثة.
3. التراخيص والتصاريح
يتحمل البائع كامل المسؤولية عن الحصول على جميع التراخيص والتصاريح والموافقات النظامية اللازمة لممارسة نشاطه أو بيع منتجاته أو تقديم خدماته.
ويحظر عرض أي منتج أو خدمة تتطلب ترخيصًا أو تصريحًا نظاميًا دون الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المختصة.
وتخلي شركة الغرف السريعة العقارية ومنصة رش رومز مسؤوليتها من أي مخالفات أو مطالبات أو أضرار أو عقوبات تنتج عن عدم التزام البائع بالأنظمة أو التراخيص المطلوبة.
4. التحقق من الهوية والمستندات
يحق لرش رومز في أي وقت طلب أي مستندات أو وثائق أو معلومات إضافية للتحقق من هوية البائع أو ملكية المنتجات أو قانونية النشاط أو صحة البيانات المقدمة.
كما يحق للمنصة تعليق الحساب أو تقييد بعض الخدمات حتى استكمال التحقق المطلوب.
5. مسؤولية البائع
يتحمل البائع كامل المسؤولية القانونية والمالية والتنظيمية عن جميع المنتجات أو الخدمات أو الإعلانات أو المحتويات المنشورة من خلال حسابه.
كما يتحمل وحده المسؤولية عن صحة الصور والأسعار والمواصفات والبيانات والتفاصيل المنشورة في الإعلان.
6. مطابقة المنتجات والخدمات
يلتزم البائع بأن تكون المنتجات والخدمات المعروضة مطابقة بشكل كامل للوصف والمواصفات والصور والمعلومات المذكورة في الإعلان.
كما يلتزم بالإفصاح عن أي عيوب أو أضرار أو معلومات جوهرية قد تؤثر على قرار المشتري.
ويُعد تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو إخفاء العيوب أو عرض صور غير مطابقة مخالفة جسيمة لسياسات المنصة.
7. المنتجات والخدمات المحظورة
يحظر عرض أو بيع أي منتجات أو خدمات مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية أو حقوق الملكية الفكرية أو الأنظمة التجارية المعمول بها.
كما يحظر عرض المنتجات المقلدة أو المسروقة أو غير المرخصة أو المحظورة نظاميًا أو أي منتجات أو خدمات قد تعرض المستخدمين أو المنصة للمساءلة القانونية.
8. حقوق الملكية الفكرية
يتحمل البائع كامل المسؤولية عن جميع الصور والنصوص والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى المنشور من خلال حسابه.
ويتعهد بعدم انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق نشر أو علامات تجارية تخص أي طرف آخر.
9. تنفيذ الطلبات
يلتزم البائع بتنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات أو الخدمات بالحالة والمواصفات المعلن عنها وخلال المدة المتفق عليها.
وفي حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، يجب إشعار المنصة والمشتري فورًا.
10. العمولات والرسوم
تستحق منصة رش رومز عمولة قدرها 5% من قيمة العملية عند استخدام بوابات الدفع الاعتيادية أو المباشرة.
كما تستحق المنصة عمولة قدرها 11% من قيمة العملية عند استخدام خدمات أو بوابات الدفع بالتقسيط.
ويجوز تعديل نسبة العمولة أو الاتفاق على نسب مختلفة مع بعض البائعين أو الشركاء أو التجار بموجب اتفاقيات خاصة، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابة بين الطرفين.
11. عدم التحايل على المنصة
يحظر على البائع محاولة إتمام الصفقات أو تحويل العملاء أو التواصل معهم خارج المنصة بهدف تجنب العمولات أو الرسوم المستحقة لرش رومز.
ويحق للمنصة عند ثبوت ذلك فرض غرامات مالية أو تعليق أو إلغاء الحساب أو اتخاذ أي إجراءات تراها مناسبة.
12. النزاعات والشكاوى
في حال وجود شكوى أو نزاع بين البائع والمشتري، يحق لرش رومز طلب المستندات أو الأدلة أو المعلومات اللازمة للتحقق من الواقعة.
ويلتزم البائع بالتعاون الكامل مع المنصة وتقديم جميع المعلومات المطلوبة خلال المدة المحددة.
13. المخالفات والتعويضات
في حال ثبت أن المنتج أو الخدمة غير مطابقة للوصف أو المواصفات أو الصور أو المعلومات المعروضة، أو ثبت وجود غش أو تدليس أو تضليل أو إخفاء للحقائق الجوهرية، يحق لرش رومز اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات بما في ذلك:
- إزالة المنتج أو الإعلان.
- تعليق أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو دائمًا.
- استرداد كامل المبلغ المدفوع للمشتري.
- إلغاء الطلب أو العملية.
- فرض غرامات أو رسوم إدارية أو تعويضات مناسبة.
- المطالبة بالتعويض عن أي أضرار أو خسائر أو مطالبات قانونية لحقت بالمنصة أو بالمستخدمين.
وفي حال ثبوت أن المنتج أو الخدمة تختلف جوهريًا عما تم الإعلان عنه أو تم عرضها بطريقة مضللة، يحق للمنصة فرض غرامة مالية تصل إلى ضعف قيمة المنتج أو الخدمة محل المخالفة.
ويتم تخصيص قيمة تعويض المشتري من هذه الغرامة بما يعوضه عن كامل الضرر الذي لحق به، ويحق للمنصة الاحتفاظ بالجزء المتبقي تعويضًا عن الأضرار التشغيلية والإدارية وأضرار السمعة والثقة التي لحقت بالمنصة نتيجة المخالفة.
ولا يمنع ذلك المنصة أو المشتري من المطالبة بأي حقوق أو تعويضات إضافية أمام الجهات المختصة.
14. الإضرار بسمعة المنصة
يقر البائع بأن أي ممارسات احتيالية أو مضللة أو غير نظامية قد تؤثر على سمعة منصة رش رومز أو شركة الغرف السريعة العقارية أو ثقة المستخدمين بها.
وفي حال تسبب البائع بضرر مباشر أو غير مباشر لسمعة المنصة أو أعمالها أو مستخدميها، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والمطالبة بالتعويضات المناسبة.
15. إزالة أو رفض الإعلانات والمنتجات
يحق لرش رومز إزالة أو رفض أو تعديل أي إعلان أو منتج أو خدمة في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا رأت المنصة أن ذلك يخدم مصالحها أو مصالح المستخدمين أو يتوافق مع سياساتها أو الأنظمة المعمول بها.
16. إزالة وأرشفة المنتجات غير النشطة
يحق للمنصة إخفاء أو إزالة أو أرشفة المنتجات والخدمات غير النشطة أو غير المحدثة أو غير المتوفرة دون إشعار مسبق.
17. الضرائب والزكاة والرسوم الحكومية
يتحمل البائع وحده مسؤولية جميع الضرائب والزكاة والرسوم الحكومية والالتزامات النظامية المترتبة على نشاطه أو مبيعاته أو خدماته.
18. تعليق أو حجز المبالغ
يحق لرش رومز تعليق أو حجز أو تأخير تحويل أي مبالغ أو مستحقات مالية للبائع بشكل مؤقت في حال وجود شكوى أو نزاع أو اشتباه بوجود مخالفة أو احتيال أو تضليل أو عدم مطابقة للمنتج أو الخدمة أو مخالفة لهذه السياسة أو للشروط والأحكام أو للأنظمة المعمول بها.
كما يحق للمنصة الاحتفاظ بالمبالغ محل النزاع أو الشكوى أو جزء منها لحين انتهاء التحقيق أو التحقق أو صدور قرار نهائي بشأن الحالة.
ولا يحق للبائع المطالبة بأي تعويض أو أرباح أو فوائد نتيجة تعليق أو حجز أو تأخير صرف المبالغ متى كان ذلك لأغراض التحقق أو حماية المستخدمين أو حماية المنصة.
19. تعليق أو إيقاف الحساب
يحق لرش رومز تعليق أو إيقاف أو إلغاء حساب البائع في أي وقت عند مخالفة هذه السياسة أو الشروط والأحكام أو الأنظمة المعمول بها، وذلك دون تحمل المنصة أي مسؤولية تجاه البائع.
20. حدود مسؤولية المنصة
تعمل رش رومز كمنصة إلكترونية وسيطة تربط بين البائعين والمشترين، ولا تعتبر طرفًا في العلاقة التعاقدية بينهما ما لم ينص على خلاف ذلك.
ولا تتحمل شركة الغرف السريعة العقارية أو منصة رش رومز أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو الخدمات أو سلامتها أو قانونيتها أو دقة المعلومات المقدمة من البائعين، وتبقى هذه المسؤولية على البائع وحده.
21. الاحتفاظ بالسجلات والبيانات
يحق لرش رومز الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمراسلات والمحادثات والمستندات والبيانات المرتبطة بالحسابات والعمليات لأغراض الامتثال والتحقق والأمن وحل النزاعات.
22. القوة القاهرة
لا تتحمل رش رومز أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعطل أو خسائر أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات الاتصالات أو الإنترنت أو القرارات الحكومية أو الهجمات الإلكترونية أو أي ظروف قاهرة أخرى.
23. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وتكون المحاكم والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية صاحبة الاختصاص الحصري في النظر بأي نزاع يتعلق بهذه السياسة أو استخدام المنصة.
24. تعديل السياسة
تحتفظ شركة الغرف السريعة العقارية بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة منها.
25. الإقرار
يقر البائع بأنه قرأ هذه السياسة وفهم جميع أحكامها ويوافق على الالتزام بها وبالشروط والأحكام والسياسات المعمول بها داخل منصة رش رومز، كما يقر بمسؤوليته الكاملة عن جميع الأنشطة والعمليات التي تتم من خلال حسابه.